Kalite Politikamız
Özbaşkent Metal, ilkeleri doğrultusunda globalleşen dünyada gelişen teknolojiyi takip edip, müşterilerine en kaliteli hizmeti sunarak sektöründe lider firma olma amacındadır.
Özbaşkent Metal, müşterilerine en kaliteli malı verebilmek için imalatı başından sonuna kadar kontrol altında tutmaktadır. İmalatta kullanılacak malzemeler sertifikalı olarak alınır, imalat sırasında gerekli kontroller uzman personel tarafından düzenli olarak yapılır. Malzeme teslimi bütün kalite kontrol standartları onaylandıktan sonra yapılır. Zamanında teslimat Özbaşkent Metal için önemli ilkelerden biridir.
İmalatla ilgili her konuda müşteriyi yönlendirmek, bilgilendirmek, çözüm üretmek Özbaşkent Metalin müşteri odaklı çalışma ilkesinin bir göstergesidir. Belli aralıklarla gerçekleştirdiğimiz “Müşteri İlişkileri Değerlendirme Anketi” ile müşteri memnuniyeti ölçümü ve değerlendirmesi yapılarak, ileriye dönük kalite planlamalarımızı gerçekleştiririz.
Özbaşkent Metal, hataları meydana gelmeden önce önlemek için gerekli çalışmalara önem vermektedir. Ayrıca Özbaşkent için kaliteli üretim kadar personelinin sağlığı, güvenliği ve eğitimi de büyük önem taşımaktadır.Bunun için gerekli önlemleri almakta ve personeline belli aralıklarla eğitim vererek onları daha bilinçli ve güvenli çalışmalarını sağlamaktadır.
Özbaşkent Metal, ISO 9001:2000 Kalite Yönetim sistemini tam anlamıyla uygulamaya devam ederek müşterilerine en iyi hizmeti verme amacındadır.